今って救急車を呼ぶべき！？スマートフォンで確認、神戸市消防局
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もしあなたが体調不良や怪我で困っているときに、救急車を呼んだほうが良いのか、自分で病院まで行けそうなのか、冷静に、そしてスムーズに判断することができるだろうか。
そんな時の判断に役立ててもらおうと、救急車を呼ぶ必要があるかをスマートフォンやパソコンで確認にチェックできるインターネット上のサイトを開設する動きがあった。
神戸市消防局が、9月9日から、無料のウェブサービス「神戸市救急受診ガイド」を開始したのだ。兵庫県内にある24の消防本部においても同消防局による初の試みだ。
病気・怪我の緊急時に対応を誤らないように
近年、「コンビニ受診」という言葉が聞かれるように、コンビニに行くような軽い気持ちで救急車を利用して、救急外来でわがままな態度で振る舞う軽症患者のモラルが問題になっている。
一方で、「病院に迷惑をかけられないので、朝まで我慢していた」「救急車は安易に呼んではダメだと思った」と必要以上に遠慮してしまい、症状が悪化するまで我慢してしまう人がいるのも事実だ。
同消防局では、総務省消防庁の「救急受診ガイド」を基に独自のサイトを作成。
緊急時に対応が遅れて傷病者の症状が重篤化するのを防止するとともに、限りのある救急車を本当に呼ぶ必要があるのかのモラルを持ってもらうため、「緊急を要する程度」や「病院への受診の必要性」などを確認できる内容にした。
長くても数分でチェック、119番通報も
同ガイドでは、利用者はまず、「呼吸の有無など」の特に重要な７項目に当てはまっていないかを確認し、次にページ上にある「異変のある身体の部位」や、「発熱」・「やけど」などの羅列された症状から該当する項目を選択式で答える。長くても数分でチェックできる。
例えば、「あたまのけが」の症状で、さらに「頭痛がひどくなってきた」場合では、119番通報する必要がある「赤」に該当。
スマートフォンでは、そのまま119に発信できる。
赤の項目のいずれにも当てはまらない場合は、2時間以内を目安に病院への受診を勧める「黄」、緊急ではないが病院への受診（夜間であれば翌日の受診）を勧める「緑」、今すぐの受診は必要なく、様子を見ることを勧める「白」の4区分のいずれかに判定されて表示される。
市内の休日・夜間の救急医療機関も案内
「赤」の119番通報以外では、いずれも「かかりつけ医があれば受診や連絡を取ること」を勧めており、その他に休日や夜間で病院がすぐに見つからない場合の救急医療機関のインターネット案内（「こうべ救急医療ネット」）や電話案内、休日急病電話相談センター（受付は、休日および年末年始の9時～16時40分）の電話番号などをチェックできる。
兵庫県内での救急出動件数は、平成26年には年間26万4,000件を超えた。
前年より2000件以上（0.8％）増加している。中には、「タクシーがつかまらない」「順番を待たずに受診できる」などでの不適切な救急要請があり、迅速な搬送を妨げる一因となった。
同市の岡口憲義副市長は、今回のガイドを参考にすることで、「（取りあえず119番ではなく、）正しい理解に基づいて救急車を呼んでほしい」と話しており、救急車の適正利用を促進していきたい考えだ。
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